Opini - Suaraindonesia1,
Dari tahun ke tahun, perkembangan internet semakin menunjukkan peningkatan pengguna di seluruh dunia. Salah satu bagian yang paling bekembang pesat dari bidang teknologi informasi adalah internet yang semula hanya digunakan sebagai media penyebaran informasi yang sekarang ini telah merambah di bidang lain, salah satunya yaitu di bidang ekonomi.
Komunikasi menggunakan situs jejaring sosial memiliki karakteristik dalam proses komunikasi maupun audiencenya. Karakteristik utama yang muncul adalah situs jejaring sosial memfasilitasi komunikasi dan interaksi secara virtual tanpa batas ruang dan waktu. Hal ini menyebabkan jejaring sosial dapat menjalin komunikasi secara efisien dari segi waktu, tenaga, dan biaya.
Di era ini, jejaring sosial juga berpengaruh terhadap perkembangan dunia bisnis yang telah berlangsung dengan sangat kompetitif, cepat dan tidak terduga. Sekarang ini, seluruh produsen barang maupun jasa dituntut untuk selalu melakukan perbaikan, penyempurnaan, dan bahkan inovasi-inovasi yang baru. Maka dari itu, perusahaan dituntut untuk mengubah strategi usaha dan pemasarannya untuk lebih dekat dengan konsumen, demi untuk mempertahankan eksistensi usaha yang telah di bangun yang tentunya juga untuk mengatasi persaingan dengan para kompetitornya.
Begitu juga dengan Usaha Kecil Menengah (UKM) yang juga dituntut untuk dapat mengikuti perkembangan pasar agar dapat bertahan dan meningkatkan marketshare. Kemajuan teknologi sangat berpengaruh terhadap pemasaran dalam suatu lembaga atau perusahaan. Salah satu dampak positif dari teknologi dalam kehidupan manusia, terutama di bidang pemasaran yakni proses penyampaian informasi secara cepat.
Dengan kemajuan teknologi informasi para penjual maupun pembeli tidak perlu menunggu lama untuk melihat produk. Karena dapat diakses melalui jaringan internet maupun situs terkait. Dengan teknologi informasi yang terkoneksi dengan jaringan internet global memberikan peluang dalam pemasaran produk atau suatu jasa. Bukan hanya itu, dampak positif yang lain dari perkembangan teknologi adalah proses transaksi yang dapat dilakukan secara cepat.
Media jejaring sosial dikalangan masyarakat saat ini, semakin memudahkan aktivitas penggunanya untuk memenuhi segala kebutuhan aktivitas dalam hidup, mulai dari transaksi online, reservasi online, order online, toko online, dan lain sebagainya yang serba online. tersedianya perangkat bergerak baik seluler maupun non seluler dan semakin berkembangnya teknologi yang menyertainya tentu sangat menunjang semua aktifitas online tersebut di atas. situs ini tentunya dimanfaatkan dengan sangat baik oleh pelaku usaha dalam menjalankan bisnis secara online, karena dengan kehadiran perangkat seluler, aktivitas bisnis secara online selain dapat dilakukan dari rumah, juga dapat dilakukan secara mobile, dimanapun pelaku bisnisnya berada, tidak terbatas tempat dan waktu. bisnis online, selain praktis, juga banyak mendatangkan keuntungan finansial karena memiliki potensi yang bagus untuk menambah jangkauan yang lebih luas.
Jika para pebisnis online telah memanfaatkan jejaring sosial dengan baik, persaingan di dunia bisnis tentu semakin meningkat terutama ketika menjumpai kompetitor yang menjual bisnis serupa. namun hal ini masih dapat teratasi dengan inovasi dan evaluasi strategi pemasaran para pebisnis. Perihal kepercayaan pembeli masih menjadi bagian dari tantangan bisnis online, pasalnya masih banyak pembeli yang ragu dan takut terjadi penipuan karena tidak bisa melihat dan membeli produk secara langsung. Untuk mengatasi kepercayaan pembeli atau konsumen tersebut maka diperlukan strategi membangun kepercayaan pembeli. Strategi tersebut dapat dilakukan dengan berbagai cara.
Beberapa strategi yang dapat diterapkan seperti memastikan barang yang dijual sesuai dengan deskripsi yang dipaparkan (memberikan keterangan jelas meski produk yang dijual adalah produk lokal, bukan produk original), mempromosikan barang dengan baik, cepat dan jelas serta bertanggung jawab atas keamanan transaksi. Dengan ini nantinya pembeli akan memiliki rasa percaya pada situs tersebut. Selain itu masih banyak lagi metode-metode yang dapat dilakukan untuk membangun kepercayaan pembeli dalam bisnis online. sehingga dengan adanya kepercayaan konsumen dalam bisnis online maka akan membuat kinerja dalam penjualan online terus meningkat.
Dengan begitu maka bisa diketahui bahwa jejaring sosial berpengaruh terhadap perkembangan dunia bisnis yang telah berlangsung dengan sangat kompetitif,karena mampu menjalin komunikasi secara efisien dari segi waktu, tenaga, dan biaya. dengan adanya jejaring sosial maka bisnis secara online selain dapat dilakukan dari rumah, juga dapat dilakukan secara mobile, dimanapun pelaku bisnisnya berada, tidak terbatas tempat dan waktu.
Penyusun Kelompok 7 :
Tasya Febrina (2018-444)
Putri Anggraini (2018-454)
Anita Dwi Ratna D. (2018-462)
Nor Hayati (2018-475)
Nurmala Afifah (2018-484)
Mufidah Nur A.(2018-486)
Program Studi : Akuntansi
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
