Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Disdukcapil Kota Batam, M Teddy Nuh, mengaku tak yakin kalau kasus tersebut terjadi di loket resmi di Disdukcapil. Meski demikian, Teddy tak memungkiri mungkin ini bisa saja terjadi.
Pasalnya sering kejadian, warga meminta tolong pengurusan berkas kepada orang lain, namun tak tahu kelanjutannya. Apakah memang dimasukkan ke loket resmi Disdukcapil atau tidak katanya..
"Selama saya bertugas di sini (Disdukcapil) memang banyak kejadian begitu. Mungkin pegawai atau bukan pegawai yang minta (uang), tapi warga tahunya Disduk yang minta, padahal tidak ada. Tahu-tahu dia komentar, protes kalau pelayanan di Disduk lambat. Masuk atau tidak berkasnya ke loket resmi saja, kami tidak tahu," kata Teddy.
Dia pun menegaskan sesuai amanah undang-undang, kini pelayanan di Disdukcapil semuanya gratis. Alias tidak dipungut biaya. Hal itu juga sudah disosialisasikan lewat iklan-iklan maupun pemberitahuan.ungkap Teddy. (Richi)
